- Condizioni generali di vendita
- Prezzi e pagamenti
- Costi di spedizione
- Tempi di consegna
- Disponibilità del prodotto
- Garanzia di qualità e servizio
- Proprietà dei prodotti
- Reclami
- Diritto di recesso e garanzie
- Informativa sulla privacy e sulla riservatezza
Condizioni generali di vendita
A tutti gli effetti, gli ordini effettuati nel negozio online www.arroyabe.com sono acquisti effettuati presso Conservas La Gaviota, S.L.
L’effettuazione di un acquisto sul sito www.arroyabe.com implica l’accettazione da parte del cliente delle presenti condizioni. Nessuna clausola fatta dal cliente potrà differire dalle stesse se non espressamente accettata in anticipo e per iscritto da Conservas La Gaviota, S.L.
L’acquisto non è definitivo fino a quando non viene accettato da Conservas La Gaviota, S.L. che si riserva il diritto di ammettere e annullare qualsiasi ordine, essendo in grado di restituire l’importo pagato dal cliente ed essendo esente da qualsiasi altro obbligo.
Prezzi e Pagamenti
I prezzi indicati sul nostro sito www.arroyabe.com sono comprensivi di IVA.
Conservas La Gaviota S.L. si riserva il diritto di modificare il prezzo degli articoli senza preavviso in base alle condizioni di mercato. I prezzi pubblicati nel nostro catalogo costituiscono un’offerta e quindi un obbligo di fornitura a tale prezzo in ogni caso.
Ci sono due metodi di pagamento quando si effettua un ordine sul nostro sito web:
Pagamento con carta: Il pagamento e la spedizione sono immediati. Il pagamento può essere effettuato con qualsiasi carta di credito o di debito scelta all’ultimo momento dell’ordine. Quando si effettua il pagamento, si entra in un’area protetta di Internet, dove i dati non possono essere registrati da nessuno, tranne la banca.
Pagamento tramite bonifico: Se preferisci utilizzare questo metodo, devi completare l’intero processo d’ordine e non appena il pagamento tramite bonifico sarà confermato, apparirà una pagina di ringraziamento che mostra i diversi conti bancari dove è possibile effettuare il pagamento (queste informazioni ti saranno inviate anche via e-mail insieme alla conferma del tuo acquisto).
In questo caso, Conservas La Gaviota S.L. non evaderà l’ordine fino a quando la banca non avrà confermato il bonifico (2 o 3 giorni). Se desiderate accelerare la consegna, potete inviare la ricevuta di pagamento in anticipo al seguente indirizzo e-mail: info@arroyabe.es
Costi di spedizione
I costi di spedizione variano a seconda dell’importo totale del carrello acquistato. Sarete in grado di conoscere esattamente l’importo delle spese di spedizione corrispondenti al vostro ordine direttamente dal nostro sito web prima di confermare l’ordine.
I seguenti costi si intendono per spedizioni in Italia e in 8 paesi europei (Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito). Per consegne in altri paesi, si prega di consultare le tariffe nell’e-mail info@arroyabe.es o al telefono +34 94 618 66 67.
- Ordini inferiori a 60 €: spese di spedizione 25 €.
- Ordini tra 60-90 €: spese di spedizione 16€.
- Ordini tra 90-150 €: spese di spedizione 12€.
- Più di 150 €: Spedizione gratuita.
Tempi di consegna
Gli ordini possono essere consegnati nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Repubblica ceca, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito.
I tempi di consegna vanno da 2 a 8 giorni di calendario dopo che il cliente ha ricevuto il messaggio “ordine completato”.
Per ordini all’interno della Spagna (solo territori peninsulari), si prega di visitare il sito www.arroyabe.es
Disponibilità del prodotto
Conservas La Gaviota S.L. si adopererà al massimo per rispettare le date di consegna concordate, che tuttavia non saranno altro che stime e non influenzeranno la natura del presente contratto.
Se uno qualsiasi dei prodotti non è disponibile al momento dell’ordine Conservas La Gaviota S.L. automaticamente. si metterà in contatto con il cliente per informarlo e modificare o annullare l’ordine, restituendo immediatamente il denaro tramite bonifico bancario.
Garanzia di qualità e servizio
- Tutti i nostri prodotti sono identificati dalla loro origine e garantiti contro qualsiasi difetto di fabbricazione.
- Tutti gli ordini e i prodotti recano il loro sigillo di sicurezza per garantirne il contenuto.
- Tutte le nostre spedizioni sono assicurate contro eventuali perdite o rotture durante il trasporto. In caso di rottura o mancanza di prodotti, questo deve essere indicato sulla bolla di consegna del vettore e noi garantiamo la sostituzione dell’ordine.
Proprietà dei prodotti
Tutti i prodotti rimarranno di proprietà di Conservas La Gaviota S.L. fino al completo pagamento.
Reclami
- Nessuna responsabilità sarà accettata per danni (compresi quelli causati durante il trasporto) a meno che l’acquirente non informi il venditore via e-mail e/o telefono entro 24 ore dalla data di ricevimento dei prodotti e deve anche essere indicato sulla bolla di consegna del vettore.
- Nessun reclamo o responsabilità sarà accettata per prodotti che differiscono per quantità o specifiche dai dati all’acquirente a meno che l’acquirente non informi via e-mail entro 24 ore dalla data di ricevimento della stessa e deve anche essere indicato sulla bolla di consegna del vettore
Restituzione delle merci e garanzia
Conservas La Gaviota S.L. non è responsabile per eventuali errori nell’ordine del cliente, che non possono essere restituiti in questo caso. Nel caso in cui Conservas La Gaviota S.L. avesse inviato per errore un prodotto che non è stato richiesto dal cliente, lo stesso avrà un periodo di 7 giorni di calendario per effettuare il reso della merce. Per poter effettuare il reso sarà indispensabile che sia il prodotto che la sua confezione siano in perfette condizioni. Conservas La Gaviota S.L. si riserva il diritto di non accettare resi non conformi a questa condizione.
Conservas La Gaviota S.L. raccomanda che al momento dell’ordine il cliente si assicuri che il prodotto da lui richiesto sia quello corretto, per il quale mettiamo a disposizione il nostro indirizzo e-mail info@arroyabe.es e il numero di telefono +34 94 618 66 67 per richiedere consigli e informazioni tempestive.
Nel caso in cui la consegna non fosse arrivata in perfette condizioni o vi sia stato un errore da parte di Conservas La Gaviota S.L., il cliente ha il diritto di richiedere che il prodotto gli venga restituito senza alcun costo aggiuntivo da parte sua o che l’importo totale dell’acquisto gli venga restituito incluse le spese di spedizione, una volta che il prodotto sia stato restituito presso la nostra sede e l’incidente sia stato verificato. Nel caso in cui la spedizione sia stata danneggiata durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare Conservas La Gaviota S.L. di tale situazione. entro 24 ore di calendario dal ricevimento e di indicarlo sulla bolla di consegna del vettore iscrivendo : accetto con riserva specifica di controllo ed indicando il motivo della riserva (ad esempio : merce rotta , manca 1 prodotto ecc.). In questo caso, Conservas La Gaviota S.L. avvierà la procedura di reclamo alla compagnia di spedizione per la sostituzione della merce danneggiata senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Informativa sulla privacy e sulla riservatezza
Conservas La Gaviota S.L. garantisce la sicurezza e la riservatezza in tutte le comunicazioni con i propri clienti.
Conservas La Gaviota S.L. garantisce la protezione e la riservatezza dei dati personali, di domicilio, di pagamento e di qualsiasi altro tipo forniti dai nostri clienti in conformità con le disposizioni della Legge organica 15/1999 (Spagna), del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali e del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.
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